Drie stappen, één keer gedoe

Cuppawins Casino verificatie in één keer goed

De check bestaat omdat onze licentie het eist en houdt witwassen tegen; meestal is je dossier binnen 18 uur nagekeken.

Start de verificatie

Belgische vergunning A+18268Gecontroleerd door de Belgische Kansspelcommissie — actief sinds 2005

Alles op één rij

Eerst onduidelijk, nu zes regels

Wie er kijkt, hoe lang het duurt en waar je terechtkomt met vragen.

Wie controleert

Cuppawins Casino BV

Onder welke licentie

Belgische Kansspelcommissie, A+18268

Hoe lang het duurt

18 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk vóór je eerste uitbetaling

Vragen via mail

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Terwijl je je dossier vult

Zo keurt de controle je dossier meteen goed

Na deze vier stappen lever je een dossier af waar niets meer aan ontbreekt.

Welk vakje staat nog open?

Zodra je inlogt, wijst het account je naar het verificatiegedeelte; daar zie je meteen welke stukken al binnen zijn en welke nog openstaan.

Foto bij daglicht, geen flits

Maak een foto van de voor- en achterkant van je identiteitsbewijs bij daglicht, zonder flits en met alle vier de hoeken in het kader.

Zorg dat je naam leesbaar is

Voor bewijs van adres gebruik je een recente brief met je naam en je woonplaats erop; voor je betaalmethode volstaat een schermafbeelding waar je naam op staat.

Maximaal 18 uur nakijken

Daarna volgt de controle: reken op maximaal 18 uur, en houd je mailbox in het oog want bij een onscherp beeld vragen we om een nieuwe versie.

Drie stukken

Met de juiste kopieën ben je er snel door

Wij vragen alleen wat de licentie voorschrijft, in de vorm die de controle meteen kan lezen.

Identiteitsbewijs

BewijstWie je bent en je leeftijd

Op de kopieVoor- en achterkant, scherp en volledig in beeld

Bewijs van adres

BewijstWaar je woont

Op de kopieRecente brief met je naam en woonplaats

Betalingsmethode

BewijstDat de rekening van jou is

Op de kopieJe naam zichtbaar op het overzicht

Je bewijs kwam terug: dit was de oorzaak

Een dossier dat in één keer klopt. Staat je naam of adres net anders op het stuk dan in je profiel, dan kan de controle het niet koppelen en gaat het terug. Werk je gegevens in je profiel eerst bij Stuur hetzelfde stuk daarna opnieuw door

Is mijn bewijs nog geldig? Een identiteitsbewijs dat na de geldigheidsdatum loopt, telt niet meer als bewijs van wie je bent, ook al is de foto nog zo scherp. Vraag een nieuw identiteitsbewijs aan Dien pas het nieuwe exemplaar in

Hoe oud mag mijn rekeningafschrift zijn? Een rekeningafschrift van maanden terug zegt niets over waar je vandaag woont, dus vragen wij een recenter bewijs van adres. Zoek een afschrift van deze maand Kies een document met je volledige naam

Toon ons waar je geld vandaan komt

Cuppawins Casino heeft een vergunning van de Belgische Kansspelcommissie, en die vergunning verplicht ons om de herkomst van geld na te gaan. Zo'n vraag is routine bij elke speler die meer inzet dan gebruikelijk, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controle één of meer van deze stukken vragen.

Loonfiche van je werkgever
Overzicht van je pensioen
Uittreksel van je spaarboek
Bewijs van verkoop van vastgoed
Document over een erfenis

Als de vraag komt

Wanneer komt die controle nu eigenlijk?

Na dit blok herken je de vier momenten waarop de vraag komt en weet je wat er dan op tafel moet.

Ruimer spelen, eerst je stukken

Rond je een hogere stortingslimiet aan, dan wil de vergunning eerst weten dat het bedrag bij je past, dus vragen wij je identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Eerst de leeftijd, dan de rest

Bij je aanmelding controleren wij of je de leeftijd van 21+ haalt, want zonder die bevestiging mag er geen account open.

Een bedrag dat opvalt, vraagt uitleg

Valt een storting of opname op door zijn grootte, dan vragen wij waar dat geld vandaan komt en leggen wij je een bron van middelen voor.

Klaar voor je eerste uitbetaling

Zodra je de eerste keer wilt opnemen, moet je dossier volledig zijn; daarom vragen wij je documenten vóór die uitbetaling van start gaat.

Je bent net begonnen

Antwoorden die je vraag wegnemen

De vraag die het vaakst binnenkomt: blijft mijn geld nu vastzitten?

Wanneer moet mijn account eigenlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn, want de vergunning verplicht ons daartoe. Eerder kan het al gevraagd worden, bij je registratie of bij je eerste storting.

Moet ik mijn documenten later opnieuw opsturen?+

Soms wel. Zijn je identiteitsbewijs of je adres verlopen, of is je dossier na lange tijd niet meer actueel, dan vragen we een verse versie. Je hoort dat per e-mail met de reden erbij.

Kan ik de documenten met mijn telefoon doorsturen?+

Ja, dat gaat prima via je mobiel. Leg het stuk op een effen ondergrond, houd het toestel stil en zorg dat alle hoeken in beeld zijn. Het scherm toont meteen of het bestand goed genoeg is.

Hoelang duurt het voor mijn controle rond is?+

Bij een volledig dossier rekenen we op ongeveer 18 uur. Ontbreekt er iets, dan loopt het langer en vragen we het ontbrekende stuk op. Je krijgt bericht zodra het rond is.

Is Cuppawins Casino wel erkend in België?+

Ja, wij vallen onder de Belgische Kansspelcommissie met vergunning A+18268. Cuppawins Casino BV staat ingeschreven onder BE 5013.706.706.

Wat als een document niet wordt aanvaard?+

Dan krijg je binnen een dag bericht met de reden en vraag je hetzelfde stuk opnieuw aan in betere kwaliteit. Een onscherpe foto of een afgesneden rand is bijna altijd de oorzaak. Lukt het niet, mail dan naar [email protected].